初级会计职称证书只有两门考试科目，分别是《初级会计实务》和《经济法基础》，参加初级会计考试的人员，必须在一个考试年度内通过全部科目的考试，才能获得初级会计师证书，只过一科，成绩不保留到第二年，第二次报考初级还需从新再考。初级会计师考试题型全部为客观题，无主观题，包含单项选择题、多项选择题、判断题、不定项选择题四类。1、单选题 ：四个选项中只有一个正确的，考生需选出最符合题意的选项。2、多选题 ：四个选项中有多个正确选项，且正确选项的最低数量为两个。3、判断题 ：要求考生判断每个小题的表述是否正确。4、不定项选择题 ：选项中正确选项的数量不固定，存在只有一个正确选项的可能。初级会计考试科目有哪些会计初级职称考试共有两个科目，分别是《初级会计实务》和《经济法基础》，两个科目的题型均为客观题，包含了单项选择题、多项选择题、判断题和不定项选择题四种。两个科目的考试总时长为180分钟，连续考试且时间不能混用，其中《初级会计实务》科目考试时长为105分钟，《经济法基础》科目考试时长为75分钟。《初级会计实务》主要是考查文字记忆性内容和计算性内容，相对经济法来说难度偏大，对考生的综合能力要求很高，是学习《经济法基础》的奠基科目。《经济法基础》相对而言没有实务难，考点基础性强，多是需要考生理解和记忆的内容，考生需要关注每年教材变化内容，这部分往往是考试重难点。

一个好的会计实操课程，通常要包括以下这些内容：1.会计基础部分公司招投标流程、会计科目及账户、货币资金、存货的录入和发放、购买、持有、出售、工资支付和转让、股东权利、收入、费用和利润。2.出纳实训出纳工作流程、会计文件书写要求、支票、发票、账单、会计、对账、报销、现金日记账、银行和业务对账的使用。3.会计实训会计职责、工作流程、如何记录货物、销售货物时的会计处理、平时如何管理企业资产、如何计算老板需要的数据、如何处理员工报销、如何处理维护固定资产，分析亏盈状况。4、税务申报增值税、营业税、消费税的基本原则，征税范围，纳税人、一般纳税人和小规模纳税人的认定，增值税、营业税、消费税，应纳税额的确定，会计口径和税法口径不一致。如何调整和取得发票，如何开发票，如何取得发票。为了纠正错误，企业为利润缴纳了什么税，如何计算员工的个人所得税，如何代扣代缴。如何填写税表，如何处理一些小税，如何申报税收优惠，如何处理税收罚款如何报税是最有效的方法5、成本核算如何根据工厂的生产过程确定成本核算方法(品种法、批法、步法)，应注意会计过程中应注意的问题，如何确定原材料单价、如何计算原材料成本、如何计算生产时间、如何分配制造费用、劳动力、管理费用、营业费用、财务费用，当在成品和产品之间分配成本时，如何计算产品的单位成本。6、财务软件会计软件的基本要求，如何更换手册账号，如何设置账号，如何配置人员，如何设置权限，如何编辑主题代码，如何与人机对话，如何在计算机上填写证书，如何审核计算机上的证书，如何自动生成报告工作流程、如何记录货物、销售货物时的会计处理、平时如何管理企业资产、如何计算老板需要的数据、如何处理员工报销、如何处理维护固定资产，分析亏盈状况。7.电子表格及其他办公的使用。包括电子表格的常用功能使用，公式及财务常用的函数;文字处理的常用功能;演示的常用功能，等等。8.其他相关内容的实操。比如，出纳工作内容，作为会计也需要了解;工商的工作内容，如新公司注册流程、公司注销流程和工商年报要求等等合同审核。

会计做帐流程：1、根据出纳转过来的各种原始凭证进行审核，审核无误后，编制记账凭证。2、根据记账凭证登记各种明细分类账。3、月末作计提、结转记账凭证、摊销，汇总所有记账凭证，把记账凭证进行汇总编制，然后根据记账凭证汇总表登记总帐。4、结账、对帐。做到每一笔账都没有差错，帐证相符、帐帐相符、帐实相符，当然一旦出了错，也有解决方式。5、编制会计报表，必须做到数字准确、内容完整，然后进行分析说明。6、将记账凭证装订成册，妥善保管。二、记账凭证1、填制凭证日期：收款凭证和付款凭证的填制日期要按货币资金的实际收入日期、实际付出日期填写；转账凭证的填制日期可以按收到原始凭证的日期填写，也可按编制记账凭证的日期填写。2、凭证编号：记账凭证必须编号，有利于查找。3、经纪业务摘要：摘要是对经济业务的简要说明。4、会计科目：会计科目是账户的名称，正确使用会计科目是进行账务处理的基础环节。5、金额：记账凭证所列金额是会计核算的基础，关系到会计账簿、会计报表的正确与否。为此，计算必须正确，书写清楚、符合要求。

运营操盘手业务推动力弱七项能力十大模板，业绩必增！运营总监业务推动能力弱，区域门店业绩增长乏力？本课程针对以下六大“临床”症状：1、区域分散，对各级区域门店管理没有建立高效的运作体系，怎么办？2、反应迟钝，区域市场门店经营环境发生变化却没有应对措施，怎么办？3、横向沟通，总部配合不好，区域市场存在的各种问题一大堆，怎么办？4、执行力差，门店制度不完善，总部政策在一线门店执行不好，怎么办？5、效率低下，每天很忙，但是实际上对区域业绩推动没多大改善，怎么办？6、文化冲突，区域经理与店长的冲突不断，严重影响团队战斗力，怎么办？刘晓亮教授作为中国第一批外资企业区域经理，两家世界500强运营高管资历，结合自己30年的中小连锁企业管理培训咨询经验。他认为：运营总监最重要的一项能力就是：业务推动！独家研发的“三六推动法”：从道法术三个维度出发，从角色、资源、沟通、决策、激励、文化六项能力精进，就能快速有效构建运营总监的岗位胜任力，获得强有力的业务推动赋能，进而突破经营业绩瓶颈。课程特色：小班辅导，升维认知，落地模板课前：两次问题诊断、学员填写问题课中：针对痛点讲解工具现场拿出八次整改课后：线上辅导死磕落地课程收益：2天=2年，运营操盘手10大模板！引爆连锁品牌业绩倍增的业务推动力1、运营高手模板：现场掌握业务推动力强的领导行为特征2、市场敏感模板：培养适应市场变化的预测力与应变力3、团队打造模板：塑造让部属死心塌地追随你的领导力4、业务推动模板：学会公司业务推动的思路、方法与工具5、自我突破模板：学会岗位认知时间管理业务复盘能力6、目标拆解模板：学会目标拆解推动落后区域业绩改善7、横向沟通模板：学会横向多功能沟通的IQ+EQ+AQ8、高效运营模板：学会优化流程构建高效连锁运营体系9、激励体系模板：构建引爆团队的海陆空全面激励体系10.渠道文化模板：打造渠道文化，培育PDCA文化信仰第一单元：如何向“岗位认知”要业务推动力一、市场反应：市场上唯一不变的就是变化！1、世上没有打遍天下的职业“必杀技"2、只有你来适应市场，市场不可能来适应你3、合格运营总监每天上班3件事，你做到了吗？二、学“习”不如学“习惯”，毕生修炼<PDCA习惯>1、作为运营总监，你的“习惯” 将直接影响团队执行力2、天天问题一大堆，为什么做运营总监这个职位这么累？三、运营总监的思维格局修炼：小我<大我<无我，如何升维？1、连锁总部为什么要设置运营总监岗位？2、好的运营总监可以发挥巨大价值，很多老板都不懂！四、运营总监常犯的三大“官僚病”五、运营总监的127角色管理法则六、<案例分析>：王总监为什么无法胜任这个岗位了？第二单元：如何向“整合资源”要业务推动力一、作力运营总监，你有连锁操盘手的思路与方法吗？1、你是游金鱼吗？你是消防队长吗？2、管理模型：高效连锁运营体系“五抓”模型二、制定工作计划，拆解业绩目标十分重要1、做好20%的重要工作等于创造了80%的业绩2、落地工具：拆解销售目标五步法三、推进计划必须懂得整合资源的技术，你会吗？1、牢记：完成目标的过程就是“找资源”的过程！2、开好“四把锁”，快速打开领导资源库3、渠道资源在哪里？你会整合加盟商资源快速达成目标吗？四、＜案例分析>：一个空降运营总监如何融入团队整合资源达成目标呢？第三单元：如何向“横向沟通”要业务推动力一、自问：你具备横向多职能沟通能力吗？1、不懂与部属掏心，无法凝聚你的核心战力2、跨部门沟通协调、政府职能部门沟通为什么难？二、对内对外沟通协调先从“五字原则”开始1、部门协调五字真经2、应用：公司内沟通策略，对外政府沟通策略三、跨部门协调，打通人性“部门墙”：人品墙、操守墙、流程墙、KPI墙。1、风险担当：没有人愿意去主动承担责任与风险，问题就堆积在那里2、应用工具：动态项目组工作法（协调机制+沟通平台＋五个步骤）四、没有EQ，就不懂得照顾别人的感受，员工工作意愿无法增加1、一流的人=IQ+EQ+AQ，你的管理商数降低了吗？2、高EQ人三个工具箱：马上变成EQ高手就六字真经五、＜案例分析>：如何应对公司内部的派系之争？别的部门不买我的帐，怎么办？第四单元：如何向“决策执行”要业务推动力一、总监的决策水平直接影响区域业绩的走向，决策由认知决定吗？工具：高效决策路径图二、掌握总监日常決策制定制度的基本流程工具：决策制胜五步法三、三个钻石级别的决策方法打造总监“思维”工厂工具1：第三条路行动法、工具2：十六倍法则、工具3：临界法四、你是“嗷嗷叫”型领导吗？超强的决策执行力秘诀所在五、＜案例分析>：为什么老板总认为我的决策没有高度？我究竟缺少哪根“筋”呢？第五单元：如何向“激励体系”要业务推动力一、你的区域市场是各自为政的“山头王”吗？1、如何把你的区域打造成一心一体一方向的铁军体系？2、问题：门店位置分散，管理水平不齐，例会制度不健全，如何打造铁军体系？二、从愿景、纪律、训练三驾马车出发打造铁军激励体系马车一：吹响“为冠军而生”冲锋号马车二：打造“三大纪律八项注意"马车三：养成“一氛围二战场三例会”训战模式三、如何构建快速推动区域市场业绩增长的营销激励体系？落地模板：区域市场业务推动七部曲四、＜案例分析>：目标达成率低的区经喜欢“拉帮结派”，自以为是，公司政策滴水不进，怎么办？第六单元：如何向“渠道文化”要业务推动力一、都是巡店惹的祸！为什么很多区域市场人际关系差？二、两种巡店类型的运营经理风格：挑毛病型与给成长型三、一流渠道执行文化由“赋能型运营经理+正能量店长”决定落地工具：引爆执行力的巡店文化五步培育法四、“PDCA信仰”是渠道执行文化的长效“发动机”五、<案例分析>：x×美业把区域经理由“找茬型”向“赋能型”成功蜕变，总监是如何改造他们的呢？【培训对象】企业老板、核心股东、运营总监、大区经理【授课方式】实战讲解，小组研讨、情景模拟、角色扮演、老师点评等多种互动形式引导学员学以致用，马上落地。刘晓亮老师著名连锁管理专家中国金牌店长创始人六项精益管理模型创立者100多家中小连锁企业指定培训供应商清华、北大、上海交大EMBA班特聘讲师广州集德能企业管理咨询有限公司首席顾问

——掌握巡店与解决问题10项技能，快速提升落后门店业绩！一、课程背景企业中，区域经理就像是“诸侯王”，既拥护“中央”统治又独自掌握“军政”控制权，起着承上启下推动业务增长的关键作用。然而在现实的区域市场多店管理过程中：区域经理对市场/生意的问题不过敏，怎么办？区域经理对公司政策提质疑不执行，怎么办？区域经理遇事推诿、不去主动协调，怎么办？区域经理对区域业绩提升束手无策，怎么办？区域经理滋生私心、异心、惰心...，怎么办？区域经理面对加盟商无法有效管理，怎么办？连锁企业经营就好比“马拉松”比赛，若想企业跑得更稳、更久、更远，在比赛中胜过竞争对手，老板就必须懂得培养“腰腿部”核心力量，来强化企业核心竞争力。总部的决策要落实，部门要沟通，执行要落地，每一个环节都离不开区域经理的承上启下的作用。然而，“区域经理”能力有限，很难真正起到承下启上的作用；无法充分理解总部的指令，没“力气”带动门店团队的执行。总部决策无法落实，企业盈利增长乏力！中国著名门店管理专家，中小企业绩效管理专家，拥有上市公司8年加盟商总经理资历的程姣老师王牌课程《区域经理多店运营与业绩增长实操班》2天满满干货，为您提供专业多店管理与解决问题实操能力。二、课程收益你将收获：10项能力，助你点燃让企业盈利增长的助推器！1、角色管理能力：清楚自己在组织中的位置、职责和使命2、时间管理能力：学会262时间工作法，拒绝盲，忙，茫3、团队打造能力：学会招聘面试技巧，建立人才培养机制4、业绩诊断能力：学会高效巡店5字方针，快速诊断问题5、问题解决能力：学会”刨根问底”系统分析防止问题复发6、数据分析能力：学会经营分析4步法，拒绝“瞎”指挥7、目标管理能力：学会PDCA闭环管理思维，拿结果出业绩8、高效沟通能力：学会授权技术，激发责任心，达成目标9、教练式领导力：学会高绩效教练“三宝”释放员工潜能10、总结复盘能力：学会高效复盘逻辑，把经验转化为能力三、课程大纲第一单元：从“单店到多店”管理的思维转变一、区域经理的职责和使命1、连锁总部为什么要设置区域经理岗位？2、好的区域经理可以发挥巨大价值，很多老板都不懂！3、区域经理你清楚自己在组织中的位置、职责和使命吗？二、区域经理工作中的烦恼1、平庸的区域经理每天都是“忙-盲-茫”，缺乏多店管理的系统思维和方法2、优秀的区域经理清晰“五好”角色修炼3、案例分析：某区域经理的一天，为什么顾得了一边顾不了另一边，一边做好了，另外一边店又出现问题？为什么做区域经理这个职位这么心累？三、区域经理三大思维转变1、单店到多店管理的思维转变，从“点”到“面”的管理思维2、做事思维到管理思维的转变，从“买卖”到“PDCA”思维3、管理思维到经营思维的转变，从“责权利”到“价本利”思维案例分析：区经接管某店后，实施了一系列的管理措施，自已蹲店管理三个月门店的业绩不增反降，请问区经问题在哪里？【本单元落地工具】：做好区域管理5好角色定位，262时间工作法，PDCA管理思维，价本利的经营思维第二单元：高效巡店使区域门店盈利最大化一、多店运营管理的思考1、区域门店管理中普遍存在八大问题，你遇到几个2、多店运营管理的核心是：区域市场盈利价值最大化二、门店差异客观存在，不同等级门店价值何在？1、不同等级或类型的门店，价值贡献的功能不同2、区域门店等级划分的的思路和具体方法3、工具：区域目标达成行动计划推动表案例分析：某银器鉓品店在大兴机场每年亏损100多万，老板为什么选择不关门？门店存在战略意义是什么？三、区经时间精力有限，如何高效巡店提升单店业绩？1、你是游金鱼吗？你是消防队长吗？2、有效巡店管理五要素，你构成闭环了吗？3、高效巡店五字方针，助你快速发现问题，提升单店业绩案例分析：为什么珠宝区经郭经理说他的巡店就是巡了一个“寂寞？！【本单元落地工具】：区域门店金字塔式结构模型、工作计划推动表、高效巡店5字方针、计划高效落地6张表第三单元：读懂数字解决业绩难提升问题一、数字是门店的“温度计”，是快速诊断问题的关键1、数字分析是从“管结果”到“管过程”必经之路2、数据分析四步法，从历史销售数据分析中找到提升业绩的新方法？3、读懂反应门店温度的十三个数字，发现数字背后的“秘密”4、玩懂“数字游戏”，不再赔本赚“吆喝”二、学会与经营数字“对话”，发现员工行为管理问题1、每一个数字指标的背后都是员工的行为表现2、认识业绩指标和管理指标，拒绝“瞎”指挥“乱”管理3、案例分析：餐饮区经缺少对业绩的综合分析能力，多是销售完成率跟进，很少能做到对单一门店销售分析，并进行针对性提升。自然就没有解决问题的办法，为什么？三、如何做到系统分析从根本上解决问题？1、如何摆正自己的心态？拿出解决问题的态度2、坚持“刨根问底”系统分析，防止问题复发3、案例分析：某门店员工离职多，表面是工资低，实际是机制形同虚设， 区经为什么解决不了本质问题？【本单元落地工具】：门店问题诊断数据分析四步法，逻辑树问题分析5步法， 中国式头脑风暴法、5WHY法、巡店计划表模板，业绩提升巡店问题改善计划表模板第四单元：聚焦人才彻底解决无人可用的问题一、为什么员工流动性大，优秀人才留不住？1、企业的核心竟争力是“人才”1、为什么优秀人才留不住？员工离职的1312现象来解秘2、现场讨论：员工心中的好公司是什么样的？案例分析：人员招聘管理，优秀人员不好招？二、人才招聘流程与面试技巧1、小企业也能招到优秀人才2、描绘关键人才画像，清楚自己要招什么样的人3、超级提问，问对问题才能招到合适的优秀人才三、人才梯队建设，彻底解决无人可用1、人才梯队培养的两个阶段：先从“0-1”，再批量复制“1”2、建立中小企业有效的训战体系3、案例分析：江苏某服装百货连锁门店，建立有效的培训体系，内部培训师队伍，培训机制，课程体系，评价系统，批量生产“人才”，他是如何做到了？【本单元落地工具】：新人融入团队氛围4步法，面试精准提问4步法，人才梯队建设4步法，岗位胜任力模板，人才梯队建设模板，员工成长规划表模板第五单元：有效沟通解决门店执行差的问题一、如何管理你的“老板”？与老板相互成就，共创辉煌1、你的绩效取决于你的上司和下属2、像老板一样思考，建立并培育良好的工作关系3、与上司有效沟通的四个技巧二、如何管理你的团队？让你的下属自动自发达成目标1、下达工作指令的三步沟通技术2、总部政策制度100%落地执行的沟通技术3、授权技术激发下属责任心，自动自发达成目标三、跨部门沟通协调、政府职能部门沟通为什么这么难？1、跨部门沟通的冲突2、达成共识5步法3、0式会议模型【本单元落地工具】：周目标进度纠偏表、向上管理三字经、高效会议九字方针、制定执行100%落地五步曲、目标下达四问法、三道防线沟通法、沟通协同六步曲、目标沟通的五步骤第六单元：向团队赋能解决门店绩效差的问题一、从“业绩—奖金”转向“赋能—改进”1、绩效评估与绩效辅导，你认为哪个更重要呢？2、“业绩—奖金”与“赋能—改进”不同管理方式下绩效5大差异3、让区域经理成为“教练”，真正做到为团队赋能二、高绩效教练技能修炼，强化辅导技能1、现场讨论：影响我们成为高绩效教练的障碍是什么？2、学会高绩效教练的三大法宝，透过有声语言听到无声存在（聆听，提问，回应）3、学会关键有效对话技术，轻松释放员工内在潜能现场演练：你是区域总经理，年度会议上，店长向你报告了2023年的年度利润目标是1000万。而你很想让他们挑战极限，实现更高的目标。听完店长的报告后。。。。。。如果您是这位区总，接下来你会怎么问？三、成长面谈为员工赋能，提升个人能力1、1小时撬动167小时原理，让员工保持高绩效状态2、学会发展4步面谈技术，让下属清楚接下来的工作思路3、学会反馈技术，让下属认识自己的认知盲点并积正改正四、高效复盘为组织赋能，提升团队绩效1、月度经营会不要开成“批斗会”，制造精神内耗2、打造学习型组织，提升执行力并培养团队协作能力3、学会高效复盘4步聚，让目标更容易达成案例分析：某服装企业每个月的营经分析会就变成数据“播报会”“批斗会”，无法引发真正问题的探究和建设性的解决方案，整个会议就是相互指责和质疑，导致每月一次经营会无比“煎熬”。【本单元落地工具】：有效对话五步骤、发展面谈四步法、AID辅导技巧、高效复盘四步法、行动计划表模板四、学员投资【投资费用】全国统一价4800元/人（含学费、教材、笔、落地工具、结业证书等）【培训对象】多店店长、督导、区经、运营经理、代理商、加盟商、老板带队落地效果更好【授课方式】实战讲解，小组研讨、情景模拟、角色扮演、老师点评等多种互动形式引导学员学以致用，马上落地

中国式人性+美国式PDCA圈消灭30个执行力死角，快速突破门店业绩【课程对象】店长经理、储备店长、培训经理、总经理、运营总监、 区域经理等追求卓越门店管理技能人士。老板带队建立同频团队，落地效果最好。特别建议黄金团队组合：老板带队+5名核心店长！一、店长，给你一个门店，你会怎么管？店长强，门店就强！业绩是管理出来的！门店管理的核心就是三个字：执行力！门店执行力不好跳不出以下7大病因：1、店长缺乏有效的PDCA圈管理思维与方法2、门店流程精细化管理还不规范3、团队文化植入不到位4、员工带教不到位5、店长管理方式老化，员工激励机制老化了6、店长不懂科学地为团队分解目标，有效地追踪目标。7、团队缺乏高效例会机制、持续监督机制与带领团队解决问题机制我们知道， 店长对团队的绩效贡献可以占到50%-80%，在不增加其他团队投资的前提下，只要改变店长的领导风格与管理能力，业绩平均可以提升21%。所有一切团队执行力根源答案只有一个： 店长的能力，即：店长没有找到一套提升团队执行力的整体解决方案。为了彻底解决这个团队执行力管理难题，《金牌店长执行力落地班》课题组在马坚行老师和程姣老师的带领下，结合30年门店管理培训与辅导经验，独家研发了PDCA圈团队执行力模型：只要把门店每一件事的PDCA圈由“开环”变成“闭环”，执行力就有了，业绩就水到渠成了。绝对干货课程，欢迎提前预定学位。二、本课程可以解决八大团队执行力1、团队管理无执行力。教会你用PDCA圈提升执行力。2、目标分解无执行力。月目标周目标日目标不科学虎头蛇尾。3、制度流程无执行力。精细化不到位， 店长缺乏系统管理技能。4、员工带教无执行力。新人上手慢，绩效低，导致员工离职率偏高。5、有效沟通无执行力。管理要本位，沟通要换位。店长做不到。6、目标推动无执行力。目标无追踪，奖罚无所谓，教会打造100%数据分析目标追踪系统。7、检查监督无执行力。检查怕说了得罪人，学会通过有效检查绩效反馈工具，打造狼性团队，提升门店运营效率。8、解决问题无执行力，每天问题一堆堆，店长没有思路。学会带领团队的“鱼骨图六步法”快速分析问题，精准解决问题，马上改善门店业绩。三、我们提供2天团队执行力整体解决方案（13小时）模块一：PDCA圈闭环模型，是提升团队执行力的“信仰”一、抖音时代，门店执行力不足的四大原因没有变1、一切门店管理玄机都藏在PDCA四个字母中2、PDCA圈是所有门店管理问题的万能“粉碎机”二、PDCA圈改善模型，是提升店长执行力的管理基石1、大多数是开环PDCA,只有闭环PDCA才会形成执行力2、团队没有执行力，效率改善、业绩增长就成了无源之水【本单元原创执行工具】：PDCA圈闭环模型、业绩提升21法则模块二：掌握PDCA圈四大技能，快速提升门店执行力第一单元：P-如何向目标分解要执行力？一、门店团队目标计划为什么总是虎头蛇尾？1、月计划不清晰？周计划没时间？日计划为什么会没结果？2、工作计划执行无果的“三员”店长：消防员、足球员、保姆员二、分解目标执行难的原因： 如何解决员工能力与资源匹配的难题？1、 店长陷入目标管理5个“坑”了吗？2、你的分解方法有误吗？如何有效做好员工目标分解？①、有人找借口；有人无所谓；有人月末破罐子破甩；怎么办呢？②、PK后遗症，员工疲惫了，奖励不上心，怎么办？③、目标完成与不完成奖罚不兑现，大锅饭，怎么办？【本单元原创落地工具】：目标五分法、目标分解七步法第二单元：D1-如何向有效沟通要执行力？一、两位原则：管理要本位，沟通要换位！1、直指人性，有效沟通三境界：懂技法、懂心法、懂大爱，你懂吗？2、精通人性沟通风格与策略：自我性、差异性、被动性、恐惧性二、在现场如何有效下达指令？如何通过沟通提升团队凝聚力？1、下达工作指令的三步沟通术2、提升凝聚力的沟通神器：甄嬛管理法3、你必备两大沟通工具：同理心沟通法，员工情绪管理五部曲4、“刺头”员工怎么沟通？一剑封喉！ 店长下达工作之后，员工爱理不理，怎么办？三、案例分析：我门店中一老员工，每天自以为是，自己觉得很了不起，好像我们离开她就要关门，怎么沟通管理这种刺头类型员工？【本单元原创落地工具】：有效沟通三层次、下达指令三步法、甄嬛管理法、同理心沟通法、大爱沟通三部曲、 刺头管理三部曲、员工情绪管理五部曲第三单元：D2-如何向新人带教要执行力？一、新人带教与人才复制制约了团队扩张的速度，怎么办？1、员工带教五个老大难问题：新员工不想学、老员工抗拒学、学习后不去用、 店长不会教练、熟手难以复制2、五大对策：导入《培训积分制》、《神秘顾客制》、《师徒契约书》等等五大落地工具方法二、专业店长OJT教练模型四步法1、解决岗位技能不足问题，现场操作？2、“员工带教机制”帮助你流水线复制员工，如何操作？三、人才复制：“新人”到“熟手”要经过几套“模具”加工？1、如何快速让新人上岗？工具：《新人七天带教计划表》与《师徒制契约书》2、熟手如何变高手？工具：《三洗五会训练体系》快速打造业务能手四、视频分享与现场演练：好教练让员工走的更远，员工1312离职现象解密教练术【本单元原创落地工具】：OJT教练技术、三不三有指导原则、新人带教追踪卡、部属带教机制三部曲、新人7天带教计划表、老人3洗5会训练计划表、同修会、互夸会第四单元：D3-如何向数据分析要执行力?一、作为店长不懂数据分析产生了什么后果？1、数字化管理的时代到啦！2、精细化管理的三化：数据化、标准化、流程化二、店长必备的数据分析两种方法三个数据：1、同比法与环比法，如何应用？2、盈亏平衡点、会员消费分析、看懂损益表，如何分析？三、你能看出销售数据分析背后的底层逻辑吗？1、为什么要掌握门店销售流程七率八步？2、用思维导图找到关键原因3、用行动计划表改善问题4、快速提升业绩四、案例分析【本单元原创落地工具】：精细化管理三化模型、数据分析四步法、思维导图法、盈亏平衡点分析法、ABC会员管理法、门店销售的七率八步、行动计划表第五单元 C-如何向绩效检查要执行力？一、没有检查就没有绩效。1、检查工作的技巧，你懂吗？2、 店长，你对员工的绩效反馈方式老化了吗？二、九种不同类型员工的“问策”与“工具”1、九种钉子户与九种检查对策 2、检查工作沟通八字方针3、反馈员工工作的策略与工具：4、督促员工完成任务的沟通术【本单元原创落地工具】：九种员工问责法、检查工作十字方针、督促员工爽快完成任务三步管理法第六单元：A-如何向问题改善要执行力？一、如何带领团队解决门店问题？1、学会拥抱问题：问题=成长2、每天业绩差不可怕，可怕的是店长没思路3、思路神器：学会用《鱼骨图六步法》解决各种门店问题4、现场问题演练，5分钟马上学会使用鱼骨图二、如何建立有效的监督机制？如何建立长效的解决问题机制？1、“连问5WHY法”如何操作？2、预防问题机制如何建立？三、案例分析：某部门新员工离职多，表面是工资低，实际是师徒制形同虚设， 店长为什么解决不了本质问题？【本单元原创落地工具】： 中国式头脑风暴法、鱼骨图六步法、发现问题5WHY法模块三：现场拿出811整改提案，制定3个月落地计划表（特别说明：1、本课程配套《30个门店团队管理工具》、《12周行动计划表》。2、本课程可以为企业量身定制团队执行力内训课程，严格执行“483内训品质控制体系”。如有需求，欢迎咨询您专属的学习顾问。）

店长能力“小问题”带来“大改善”；六项精益法引爆降本增效，利润必增！一、你知道胖东来、海底捞生生不息的真正秘密是什么吗？就是精益管理！粉丝量不是门店救世主，体验感才是门店活得好的宇宙尽头！近年来，很多连锁门店由粗放式经营已经成功迈入到规范化管理。但是，业务流程标准化了，员工就会自动按照标准化去创造顾客价值吗？不一定！只有店长能力中同时具备精、准、细、严的精益管理理念，顾客极致体验感才会出来，门店运营效率与利润增长才会同步实现。刘晓亮教授是中国较早把精益思想从生产制造引进到门店管理的培训专家。他研发的《六项精益管理》门店课程认为：店长经理只要在六项门店经营管理核心能力上做到精细化，利润增长就会水到渠成。《六项精益管理》能力如下：统筹领导组织协调能力、工作的计划性与条理性能力、数据分析与销售决策能力、业务复盘与解决问题能力、市场洞察与趋势判断能力、突发事件差评处理能力。这六项管理能力就是当下各类门店店长运营一家门店最欠缺的能力，六项能力同时精进就是门店利润倍增的高光时刻了。两天线下大课，案例+思路+方法+工具的全经营内化演绎，引爆餐饮、服饰、珠宝、美容、美发等服务行业利润增长。30年沉淀的门店管理提升专家、金牌店长创始人刘晓亮教授的版权课程，值得信赖！ 2天=2年！！二、“小问题”带来“大改善”，你有以下八个“小问题”吗？1、门店第一大问题：从总监到区经到店长到员工个个都错把粉丝量当“救世主”，其实是体验感不足流失了顾客，如何转变思路重视精益管理练内功？2、门店第二大问题：有流量卖出很多优惠卷/体验卡，但是私域转化差，店长如何推动团队提升转化率？3、门店第三大问题：员工工资低人心涣散躺平多，干劲不足，店长如何优化机制激励团队拿到执行力完成目标达成率？4、门店第四大问题：门店员工问题天天一大堆，严重降低顾客体验感，店长如何带领团队复盘化解管理痛点？5、门店第五大问题：门店每天数据天天填写，业绩没看到改善，店长如何带领团队做数据分析并且做出促销决策，以推动目标？6、门店第六大问题：“消防队”出来的店长很多。如自己有一个门店，同时又要管理其他三个店，如何做好店长双重角色与工作计划的条理性？7、门店第七大问题：大店小店各岗位缺乏统筹、员工顾客冲突多、差评问题不断，店长如何做好对外沟通协调，化解矛盾，推动目标达成？8、门店第八大问题：店长气场不足严重缺乏号召力，门店大叔大妈员工多，店长如何带领大家一心一体一方向，共同完成目标？三、“小问题”带来“大改善”的八大收益1、全体店长严格执行精益管理思路、方法与工具，单店降本增效利润提升5%+2、提供私域转化高客单价的三套解决方案与话术模板，主推产品转化率提升30%+3、提供薪酬+考核+晋升三大机制的优化方案与激励机制，门店员工战斗力提升50%+4、提供门店数据分析的2个方法与行为改善的模板，店长数据决策能力提高50%+5、提供差评转好评操作指南，好评率提升50%+6、提供门店经营分析的核心工具：业务复盘法，提升经营痛点改善率30%+7、针对“店长+区经”双重角色的店长，工作条理性效率提升30%+8、掌握气场修炼方法，门店店长气场当场提升50%+四、“小问题”带来“大改善”的培训方案（2天1夜）：导入：内卷时代的破局神器1、内卷时代的门店商业特征2、精益思想是提升连锁门店运营效率的唯一法门3、导入精益管理的168法则：一个信仰，六项能力，八大模板4、案例分析：胖东来、海底捞门店精益管理底层逻辑与应用场景拆解。他们行，你也行。★ <本单元落地工具>：六项精益管理模型、168精益管理法则、《六项精益管理操作手册》第一单元：向统筹组织能力要精益管理1、为什么店长缺乏整体统筹能力？①、系统思考习惯养成六部曲 ②、科学快速决策牢记两个原则，落地五个步骤③、门店案例，现场演练2、打造门店管理者强大气场123法则3、打造员工激励体系：优化薪酬+考核+晋升三大机制组合拳，躺平员工减少50%4、科学排班、员工调度、顾客刁难、对外协调、冲突化解，合作式沟通三部曲一网打尽5、现场练习：店长统筹组织能力大跃进的沙盘模拟，统筹能力速成操练动作★ <本单元落地工具>：打造强大气场123法则、三合一激励体系打造法、合作式沟通三部曲、《21天统筹能力速成操练手册》第二单元：向工作条理能力要精益管理1、为什么很多店长每天工作一团乱麻？业绩增长的“源头”乱了！2、工作计划制定五步法与工作有条理性的12字方针3、店长高效工作计划安排的五大工具模型：工作分解结构法、关键路径图法、任务列表法、项目时间进度法、资源规划法4、工作计划100%执行监控的十大方法，你将脑洞大开！5、案例分析：一位餐饮店长与一位医药店长的工作计划对比，看看谁的工作条理性强？★ <本单元落地工具>：工作条理12字方针、计划制定五步法、摆脱消防员角色一指禅、《21天工作条理性练习手册》第三单元：向数据分析能力要精益管理1、九成店长只会填写报表，不能看懂报表2、测测你的门店“病”了吗？健康门店5个体检指标3、如何操作两大常用的数据分析方法来降本：同比法、环比法？4、你能看懂数据分析背后的业绩“逻辑”吗？门店数据分析的思路：-五步改善法5、门店降本增效的“五七”干校法：五个技术与七大措施给不必要的“浪费”一网打尽6、如何通过数据发现成本控制的改善点：盈亏平衡点、客单价、营业额、员工考核等等7、案例分析：××餐饮门店月度《损益表》数据全景分析，你看得懂吗？降本增效的机会点在哪里？★ <本单元落地工具>：“病店”体检三项关键指标、高效数据分析五步骤第四单元：向业务复盘能力要精益管理1、业务复盘≠工作总结2、业务复盘推动业绩增长的神器：复盘方法论四部曲3、我们有哪些工作场景需要进行复盘？三种复盘类型如何推动业绩增长？①、如何利用总结复盘开好班组会议，基于日常工作的月周日阶段总结②、经营问题的整体复盘回顾。如促销活动、经营痛点、管理短板③、专题项目的复盘。如特定项目结束，输出项目的复盘报告4、落地工具：《团队共创法》的应用5、现场演练：抖音优惠卷体验卡卖出去很多，但是真正转化到主推套餐的私域流量不多，怎么办？★ <本单元落地工具>：《团队共创操作手册》、靶向粉碎问题的六连环、私域流量转化四部曲第五单元：向市场判断能力要精益管理1、市场环境变化的敏感度是店长十分重要的能力！2、商圈调研结果如何直接影响品类的销售？如何让爆品显神威？3、落地工具：市调能力必备的一种心态两套动作三张表格，马上应用！4、如何做竞品SWOT分析？制定本门店的营销打算，报上级批准实施拉动业绩！5、案例分析：XX服饰王店长的市调挽救了一个品类的命运，惊呼不撞南墙不知市调的威力。★ <本单元落地工具>：《商圈精准调研操作手册》、SWOT竞品分析法第六单元：向突发处理能力要精益管理1、突发事件是门店精细化管理的一面镜子，考验店长的公关能力①、处理突发事件“及时性”的困难点与专业度是什么？工具：《现场突发处理的六步程序图》②、完善门店运营制度：每半年必须优化突发事件处理的SOP工具：《突发事件处理流程优化表》2、对待门店员工导致的“差评”，你还在罚款20元吗？①、一流企业对待“差评”的态度与机制是什么？②、落地工具：“差评转好评”处理五部曲3、凡事预则立，不预则废！三个预防机制常态化管理才是成功的关键4、案例分析：XX超市老太太摔倒骨折事件，高手店长的危机决策水平就是不一样！★ <本单元落地工具>：政府职员沟通三策略、《突发事件处理手册》、《差评转好评操作手册》五、建议培训对象：方案一：门店店长、区域经理、运营总监；最好总经理带队，全体同频，落地效果最好。方案二：老板带队各部门经理集体参训，全体同频，落地效果最好。方案三：“敬畏”精益哲学的人，把精益管理当“信仰”的人。六、讲师简介：刘晓亮老师著名连锁管理专家中国金牌店长创始人六项精益管理模型创立者100多家中小连锁企业指定培训供应商清华、北大、上海交大EMBA班特聘讲师七、培训投资（保证分行业落地指导）：<价值百万＞：现场分行业落地保证效果；掌握门店精益改善活动的全套模板。方式一：4800元/人，2天1夜课程+课后提供八大精益模板（团购：1.35万元/3人，2万元/5人，赠送《门店短视频运营全套手册》1套）方式二：4.8万元/店，店长参加2天1夜公开课+顾问师驻店3天2夜打造标杆门店+3个月社群推动（全套导入+优化SOP+优化薪酬+绩效+晋升机制）

工业企业会计做账流程，最基本的做账流程做账流程：收集单据＞整理单据＞填写凭证＞汇总凭证＞登账＞结账报税流程：上月末发票认证＞本月金税卡抄税＞本月IC卡报税＞本月增值税申报工业会计做账流程会计处理流程：如果企业的规模小，业务量不多，可以不设置明细分类账，直接将逐笔业务登记总账。实际会计实务要求会计人员每发生一笔业务就要登记入明细分类账中。而总账中的数额是直接将科目汇总表的数额抄过去。企业可以根据业务量每隔五天，十天，十五天，或是一个月编制一次科目汇总表。如果业务相当大。也可以一天一编的。