运营操盘手业务推动力弱七项能力十大模板，业绩必增！运营总监业务推动能力弱，区域门店业绩增长乏力？本课程针对以下六大“临床”症状：1、区域分散，对各级区域门店管理没有建立高效的运作体系，怎么办？2、反应迟钝，区域市场门店经营环境发生变化却没有应对措施，怎么办？3、横向沟通，总部配合不好，区域市场存在的各种问题一大堆，怎么办？4、执行力差，门店制度不完善，总部政策在一线门店执行不好，怎么办？5、效率低下，每天很忙，但是实际上对区域业绩推动没多大改善，怎么办？6、文化冲突，区域经理与店长的冲突不断，严重影响团队战斗力，怎么办？刘晓亮教授作为中国第一批外资企业区域经理，两家世界500强运营高管资历，结合自己30年的中小连锁企业管理培训咨询经验。他认为：运营总监最重要的一项能力就是：业务推动！独家研发的“三六推动法”：从道法术三个维度出发，从角色、资源、沟通、决策、激励、文化六项能力精进，就能快速有效构建运营总监的岗位胜任力，获得强有力的业务推动赋能，进而突破经营业绩瓶颈。课程特色：小班辅导，升维认知，落地模板课前：两次问题诊断、学员填写问题课中：针对痛点讲解工具现场拿出八次整改课后：线上辅导死磕落地课程收益：2天=2年，运营操盘手10大模板！引爆连锁品牌业绩倍增的业务推动力1、运营高手模板：现场掌握业务推动力强的领导行为特征2、市场敏感模板：培养适应市场变化的预测力与应变力3、团队打造模板：塑造让部属死心塌地追随你的领导力4、业务推动模板：学会公司业务推动的思路、方法与工具5、自我突破模板：学会岗位认知时间管理业务复盘能力6、目标拆解模板：学会目标拆解推动落后区域业绩改善7、横向沟通模板：学会横向多功能沟通的IQ+EQ+AQ8、高效运营模板：学会优化流程构建高效连锁运营体系9、激励体系模板：构建引爆团队的海陆空全面激励体系10.渠道文化模板：打造渠道文化，培育PDCA文化信仰第一单元：如何向“岗位认知”要业务推动力一、市场反应：市场上唯一不变的就是变化！1、世上没有打遍天下的职业“必杀技"2、只有你来适应市场，市场不可能来适应你3、合格运营总监每天上班3件事，你做到了吗？二、学“习”不如学“习惯”，毕生修炼<PDCA习惯>1、作为运营总监，你的“习惯” 将直接影响团队执行力2、天天问题一大堆，为什么做运营总监这个职位这么累？三、运营总监的思维格局修炼：小我<大我<无我，如何升维？1、连锁总部为什么要设置运营总监岗位？2、好的运营总监可以发挥巨大价值，很多老板都不懂！四、运营总监常犯的三大“官僚病”五、运营总监的127角色管理法则六、<案例分析>：王总监为什么无法胜任这个岗位了？第二单元：如何向“整合资源”要业务推动力一、作力运营总监，你有连锁操盘手的思路与方法吗？1、你是游金鱼吗？你是消防队长吗？2、管理模型：高效连锁运营体系“五抓”模型二、制定工作计划，拆解业绩目标十分重要1、做好20%的重要工作等于创造了80%的业绩2、落地工具：拆解销售目标五步法三、推进计划必须懂得整合资源的技术，你会吗？1、牢记：完成目标的过程就是“找资源”的过程！2、开好“四把锁”，快速打开领导资源库3、渠道资源在哪里？你会整合加盟商资源快速达成目标吗？四、＜案例分析>：一个空降运营总监如何融入团队整合资源达成目标呢？第三单元：如何向“横向沟通”要业务推动力一、自问：你具备横向多职能沟通能力吗？1、不懂与部属掏心，无法凝聚你的核心战力2、跨部门沟通协调、政府职能部门沟通为什么难？二、对内对外沟通协调先从“五字原则”开始1、部门协调五字真经2、应用：公司内沟通策略，对外政府沟通策略三、跨部门协调，打通人性“部门墙”：人品墙、操守墙、流程墙、KPI墙。1、风险担当：没有人愿意去主动承担责任与风险，问题就堆积在那里2、应用工具：动态项目组工作法（协调机制+沟通平台＋五个步骤）四、没有EQ，就不懂得照顾别人的感受，员工工作意愿无法增加1、一流的人=IQ+EQ+AQ，你的管理商数降低了吗？2、高EQ人三个工具箱：马上变成EQ高手就六字真经五、＜案例分析>：如何应对公司内部的派系之争？别的部门不买我的帐，怎么办？第四单元：如何向“决策执行”要业务推动力一、总监的决策水平直接影响区域业绩的走向，决策由认知决定吗？工具：高效决策路径图二、掌握总监日常決策制定制度的基本流程工具：决策制胜五步法三、三个钻石级别的决策方法打造总监“思维”工厂工具1：第三条路行动法、工具2：十六倍法则、工具3：临界法四、你是“嗷嗷叫”型领导吗？超强的决策执行力秘诀所在五、＜案例分析>：为什么老板总认为我的决策没有高度？我究竟缺少哪根“筋”呢？第五单元：如何向“激励体系”要业务推动力一、你的区域市场是各自为政的“山头王”吗？1、如何把你的区域打造成一心一体一方向的铁军体系？2、问题：门店位置分散，管理水平不齐，例会制度不健全，如何打造铁军体系？二、从愿景、纪律、训练三驾马车出发打造铁军激励体系马车一：吹响“为冠军而生”冲锋号马车二：打造“三大纪律八项注意"马车三：养成“一氛围二战场三例会”训战模式三、如何构建快速推动区域市场业绩增长的营销激励体系？落地模板：区域市场业务推动七部曲四、＜案例分析>：目标达成率低的区经喜欢“拉帮结派”，自以为是，公司政策滴水不进，怎么办？第六单元：如何向“渠道文化”要业务推动力一、都是巡店惹的祸！为什么很多区域市场人际关系差？二、两种巡店类型的运营经理风格：挑毛病型与给成长型三、一流渠道执行文化由“赋能型运营经理+正能量店长”决定落地工具：引爆执行力的巡店文化五步培育法四、“PDCA信仰”是渠道执行文化的长效“发动机”五、<案例分析>：x×美业把区域经理由“找茬型”向“赋能型”成功蜕变，总监是如何改造他们的呢？学员投资【投资费用】全国统一价6800元/人(含学费、教材、笔、落地工具、结业证书等)【团购优惠】只接受5人以上报名，买5送2【培训对象】企业老板、核心股东、大区总监、大区经理【授课方式】实战讲解，小组研讨、情景模拟、角色扮演、老师点评等多种互动形式引导学员学以致用，马上落地。刘晓亮老师著名连锁管理专家中国金牌店长创始人六项精益管理模型创立者100多家中小连锁企业指定培训供应商清华、北大、上海交大EMBA班特聘讲师广州集德能企业管理咨询有限公司首席顾问

——掌握巡店与解决问题10项技能，快速提升落后门店业绩！一、课程背景企业中，区域经理就像是“诸侯王”，既拥护“中央”统治又独自掌握“军政”控制权，起着承上启下推动业务增长的关键作用。然而在现实的区域市场多店管理过程中：区域经理对市场/生意的问题不过敏，怎么办？区域经理对公司政策提质疑不执行，怎么办？区域经理遇事推诿、不去主动协调，怎么办？区域经理对区域业绩提升束手无策，怎么办？区域经理滋生私心、异心、惰心...，怎么办？区域经理面对加盟商无法有效管理，怎么办？连锁企业经营就好比“马拉松”比赛，若想企业跑得更稳、更久、更远，在比赛中胜过竞争对手，老板就必须懂得培养“腰腿部”核心力量，来强化企业核心竞争力。总部的决策要落实，部门要沟通，执行要落地，每一个环节都离不开区域经理的承上启下的作用。然而，“区域经理”能力有限，很难真正起到承下启上的作用；无法充分理解总部的指令，没“力气”带动门店团队的执行。总部决策无法落实，企业盈利增长乏力！中国著名门店管理专家，中小企业绩效管理专家，拥有上市公司8年加盟商总经理资历的程姣老师王牌课程《区域经理多店运营与业绩增长实操班》2天满满干货，为您提供专业多店管理与解决问题实操能力。二、课程收益你将收获：10项能力，助你点燃让企业盈利增长的助推器！1、角色管理能力：清楚自己在组织中的位置、职责和使命2、时间管理能力：学会262时间工作法，拒绝盲，忙，茫3、团队打造能力：学会招聘面试技巧，建立人才培养机制4、业绩诊断能力：学会高效巡店5字方针，快速诊断问题5、问题解决能力：学会”刨根问底”系统分析防止问题复发6、数据分析能力：学会经营分析4步法，拒绝“瞎”指挥7、目标管理能力：学会PDCA闭环管理思维，拿结果出业绩8、高效沟通能力：学会授权技术，激发责任心，达成目标9、教练式领导力：学会高绩效教练“三宝”释放员工潜能10、总结复盘能力：学会高效复盘逻辑，把经验转化为能力三、课程大纲第一单元：从“单店到多店”管理的思维转变一、区域经理的职责和使命1、连锁总部为什么要设置区域经理岗位？2、好的区域经理可以发挥巨大价值，很多老板都不懂！3、区域经理你清楚自己在组织中的位置、职责和使命吗？二、区域经理工作中的烦恼1、平庸的区域经理每天都是“忙-盲-茫”，缺乏多店管理的系统思维和方法2、优秀的区域经理清晰“五好”角色修炼3、案例分析：某区域经理的一天，为什么顾得了一边顾不了另一边，一边做好了，另外一边店又出现问题？为什么做区域经理这个职位这么心累？三、区域经理三大思维转变1、单店到多店管理的思维转变，从“点”到“面”的管理思维2、做事思维到管理思维的转变，从“买卖”到“PDCA”思维3、管理思维到经营思维的转变，从“责权利”到“价本利”思维案例分析：区经接管某店后，实施了一系列的管理措施，自已蹲店管理三个月门店的业绩不增反降，请问区经问题在哪里？【本单元落地工具】：做好区域管理5好角色定位，262时间工作法，PDCA管理思维，价本利的经营思维第二单元：高效巡店使区域门店盈利最大化一、多店运营管理的思考1、区域门店管理中普遍存在八大问题，你遇到几个2、多店运营管理的核心是：区域市场盈利价值最大化二、门店差异客观存在，不同等级门店价值何在？1、不同等级或类型的门店，价值贡献的功能不同2、区域门店等级划分的的思路和具体方法3、工具：区域目标达成行动计划推动表案例分析：某银器鉓品店在大兴机场每年亏损100多万，老板为什么选择不关门？门店存在战略意义是什么？三、区经时间精力有限，如何高效巡店提升单店业绩？1、你是游金鱼吗？你是消防队长吗？2、有效巡店管理五要素，你构成闭环了吗？3、高效巡店五字方针，助你快速发现问题，提升单店业绩案例分析：为什么珠宝区经郭经理说他的巡店就是巡了一个“寂寞？！【本单元落地工具】：区域门店金字塔式结构模型、工作计划推动表、高效巡店5字方针、计划高效落地6张表第三单元：读懂数字解决业绩难提升问题一、数字是门店的“温度计”，是快速诊断问题的关键1、数字分析是从“管结果”到“管过程”必经之路2、数据分析四步法，从历史销售数据分析中找到提升业绩的新方法？3、读懂反应门店温度的十三个数字，发现数字背后的“秘密”4、玩懂“数字游戏”，不再赔本赚“吆喝”二、学会与经营数字“对话”，发现员工行为管理问题1、每一个数字指标的背后都是员工的行为表现2、认识业绩指标和管理指标，拒绝“瞎”指挥“乱”管理3、案例分析：餐饮区经缺少对业绩的综合分析能力，多是销售完成率跟进，很少能做到对单一门店销售分析，并进行针对性提升。自然就没有解决问题的办法，为什么？三、如何做到系统分析从根本上解决问题？1、如何摆正自己的心态？拿出解决问题的态度2、坚持“刨根问底”系统分析，防止问题复发3、案例分析：某门店员工离职多，表面是工资低，实际是机制形同虚设， 区经为什么解决不了本质问题？【本单元落地工具】：门店问题诊断数据分析四步法，逻辑树问题分析5步法， 中国式头脑风暴法、5WHY法、巡店计划表模板，业绩提升巡店问题改善计划表模板第四单元：聚焦人才彻底解决无人可用的问题一、为什么员工流动性大，优秀人才留不住？1、企业的核心竟争力是“人才”1、为什么优秀人才留不住？员工离职的1312现象来解秘2、现场讨论：员工心中的好公司是什么样的？案例分析：人员招聘管理，优秀人员不好招？二、人才招聘流程与面试技巧1、小企业也能招到优秀人才2、描绘关键人才画像，清楚自己要招什么样的人3、超级提问，问对问题才能招到合适的优秀人才三、人才梯队建设，彻底解决无人可用1、人才梯队培养的两个阶段：先从“0-1”，再批量复制“1”2、建立中小企业有效的训战体系3、案例分析：江苏某服装百货连锁门店，建立有效的培训体系，内部培训师队伍，培训机制，课程体系，评价系统，批量生产“人才”，他是如何做到了？【本单元落地工具】：新人融入团队氛围4步法，面试精准提问4步法，人才梯队建设4步法，岗位胜任力模板，人才梯队建设模板，员工成长规划表模板第五单元：有效沟通解决门店执行差的问题一、如何管理你的“老板”？与老板相互成就，共创辉煌1、你的绩效取决于你的上司和下属2、像老板一样思考，建立并培育良好的工作关系3、与上司有效沟通的四个技巧二、如何管理你的团队？让你的下属自动自发达成目标1、下达工作指令的三步沟通技术2、总部政策制度100%落地执行的沟通技术3、授权技术激发下属责任心，自动自发达成目标三、跨部门沟通协调、政府职能部门沟通为什么这么难？1、跨部门沟通的冲突2、达成共识5步法3、0式会议模型【本单元落地工具】：周目标进度纠偏表、向上管理三字经、高效会议九字方针、制定执行100%落地五步曲、目标下达四问法、三道防线沟通法、沟通协同六步曲、目标沟通的五步骤第六单元：向团队赋能解决门店绩效差的问题一、从“业绩—奖金”转向“赋能—改进”1、绩效评估与绩效辅导，你认为哪个更重要呢？2、“业绩—奖金”与“赋能—改进”不同管理方式下绩效5大差异3、让区域经理成为“教练”，真正做到为团队赋能二、高绩效教练技能修炼，强化辅导技能1、现场讨论：影响我们成为高绩效教练的障碍是什么？2、学会高绩效教练的三大法宝，透过有声语言听到无声存在（聆听，提问，回应）3、学会关键有效对话技术，轻松释放员工内在潜能现场演练：你是区域总经理，年度会议上，店长向你报告了2023年的年度利润目标是1000万。而你很想让他们挑战极限，实现更高的目标。听完店长的报告后。。。。。。如果您是这位区总，接下来你会怎么问？三、成长面谈为员工赋能，提升个人能力1、1小时撬动167小时原理，让员工保持高绩效状态2、学会发展4步面谈技术，让下属清楚接下来的工作思路3、学会反馈技术，让下属认识自己的认知盲点并积正改正四、高效复盘为组织赋能，提升团队绩效1、月度经营会不要开成“批斗会”，制造精神内耗2、打造学习型组织，提升执行力并培养团队协作能力3、学会高效复盘4步聚，让目标更容易达成案例分析：某服装企业每个月的营经分析会就变成数据“播报会”“批斗会”，无法引发真正问题的探究和建设性的解决方案，整个会议就是相互指责和质疑，导致每月一次经营会无比“煎熬”。【本单元落地工具】：有效对话五步骤、发展面谈四步法、AID辅导技巧、高效复盘四步法、行动计划表模板四、学员投资【投资费用】全国统一价4800元/人（含学费、教材、笔、落地工具、结业证书等）【培训对象】多店店长、督导、区经、运营经理、代理商、加盟商、老板带队落地效果更好【授课方式】实战讲解，小组研讨、情景模拟、角色扮演、老师点评等多种互动形式引导学员学以致用，马上落地

中国式人性+美国式PDCA圈消灭30个执行力死角，快速突破门店业绩【课程对象】店长经理、储备店长、培训经理、总经理、运营总监、 区域经理等追求卓越门店管理技能人士。老板带队建立同频团队，落地效果最好。特别建议黄金团队组合：老板带队+5名核心店长！一、店长，给你一个门店，你会怎么管？店长强，门店就强！业绩是管理出来的！门店管理的核心就是三个字：执行力！门店执行力不好跳不出以下7大病因：1、店长缺乏有效的PDCA圈管理思维与方法2、门店流程精细化管理还不规范3、团队文化植入不到位4、员工带教不到位5、店长管理方式老化，员工激励机制老化了6、店长不懂科学地为团队分解目标，有效地追踪目标。7、团队缺乏高效例会机制、持续监督机制与带领团队解决问题机制我们知道， 店长对团队的绩效贡献可以占到50%-80%，在不增加其他团队投资的前提下，只要改变店长的领导风格与管理能力，业绩平均可以提升21%。所有一切团队执行力根源答案只有一个： 店长的能力，即：店长没有找到一套提升团队执行力的整体解决方案。为了彻底解决这个团队执行力管理难题，《金牌店长执行力落地班》课题组在马坚行老师和程姣老师的带领下，结合30年门店管理培训与辅导经验，独家研发了PDCA圈团队执行力模型：只要把门店每一件事的PDCA圈由“开环”变成“闭环”，执行力就有了，业绩就水到渠成了。绝对干货课程，欢迎提前预定学位。二、本课程可以解决八大团队执行力1、团队管理无执行力。教会你用PDCA圈提升执行力。2、目标分解无执行力。月目标周目标日目标不科学虎头蛇尾。3、制度流程无执行力。精细化不到位， 店长缺乏系统管理技能。4、员工带教无执行力。新人上手慢，绩效低，导致员工离职率偏高。5、有效沟通无执行力。管理要本位，沟通要换位。店长做不到。6、目标推动无执行力。目标无追踪，奖罚无所谓，教会打造100%数据分析目标追踪系统。7、检查监督无执行力。检查怕说了得罪人，学会通过有效检查绩效反馈工具，打造狼性团队，提升门店运营效率。8、解决问题无执行力，每天问题一堆堆，店长没有思路。学会带领团队的“鱼骨图六步法”快速分析问题，精准解决问题，马上改善门店业绩。三、我们提供2天团队执行力整体解决方案（13小时）模块一：PDCA圈闭环模型，是提升团队执行力的“信仰”一、抖音时代，门店执行力不足的四大原因没有变1、一切门店管理玄机都藏在PDCA四个字母中2、PDCA圈是所有门店管理问题的万能“粉碎机”二、PDCA圈改善模型，是提升店长执行力的管理基石1、大多数是开环PDCA,只有闭环PDCA才会形成执行力2、团队没有执行力，效率改善、业绩增长就成了无源之水【本单元原创执行工具】：PDCA圈闭环模型、业绩提升21法则模块二：掌握PDCA圈四大技能，快速提升门店执行力第一单元：P-如何向目标分解要执行力？一、门店团队目标计划为什么总是虎头蛇尾？1、月计划不清晰？周计划没时间？日计划为什么会没结果？2、工作计划执行无果的“三员”店长：消防员、足球员、保姆员二、分解目标执行难的原因： 如何解决员工能力与资源匹配的难题？1、 店长陷入目标管理5个“坑”了吗？2、你的分解方法有误吗？如何有效做好员工目标分解？①、有人找借口；有人无所谓；有人月末破罐子破甩；怎么办呢？②、PK后遗症，员工疲惫了，奖励不上心，怎么办？③、目标完成与不完成奖罚不兑现，大锅饭，怎么办？【本单元原创落地工具】：目标五分法、目标分解七步法第二单元：D1-如何向有效沟通要执行力？一、两位原则：管理要本位，沟通要换位！1、直指人性，有效沟通三境界：懂技法、懂心法、懂大爱，你懂吗？2、精通人性沟通风格与策略：自我性、差异性、被动性、恐惧性二、在现场如何有效下达指令？如何通过沟通提升团队凝聚力？1、下达工作指令的三步沟通术2、提升凝聚力的沟通神器：甄嬛管理法3、你必备两大沟通工具：同理心沟通法，员工情绪管理五部曲4、“刺头”员工怎么沟通？一剑封喉！ 店长下达工作之后，员工爱理不理，怎么办？三、案例分析：我门店中一老员工，每天自以为是，自己觉得很了不起，好像我们离开她就要关门，怎么沟通管理这种刺头类型员工？【本单元原创落地工具】：有效沟通三层次、下达指令三步法、甄嬛管理法、同理心沟通法、大爱沟通三部曲、 刺头管理三部曲、员工情绪管理五部曲第三单元：D2-如何向新人带教要执行力？一、新人带教与人才复制制约了团队扩张的速度，怎么办？1、员工带教五个老大难问题：新员工不想学、老员工抗拒学、学习后不去用、 店长不会教练、熟手难以复制2、五大对策：导入《培训积分制》、《神秘顾客制》、《师徒契约书》等等五大落地工具方法二、专业店长OJT教练模型四步法1、解决岗位技能不足问题，现场操作？2、“员工带教机制”帮助你流水线复制员工，如何操作？三、人才复制：“新人”到“熟手”要经过几套“模具”加工？1、如何快速让新人上岗？工具：《新人七天带教计划表》与《师徒制契约书》2、熟手如何变高手？工具：《三洗五会训练体系》快速打造业务能手四、视频分享与现场演练：好教练让员工走的更远，员工1312离职现象解密教练术【本单元原创落地工具】：OJT教练技术、三不三有指导原则、新人带教追踪卡、部属带教机制三部曲、新人7天带教计划表、老人3洗5会训练计划表、同修会、互夸会第四单元：D3-如何向数据分析要执行力?一、作为店长不懂数据分析产生了什么后果？1、数字化管理的时代到啦！2、精细化管理的三化：数据化、标准化、流程化二、店长必备的数据分析两种方法三个数据：1、同比法与环比法，如何应用？2、盈亏平衡点、会员消费分析、看懂损益表，如何分析？三、你能看出销售数据分析背后的底层逻辑吗？1、为什么要掌握门店销售流程七率八步？2、用思维导图找到关键原因3、用行动计划表改善问题4、快速提升业绩四、案例分析【本单元原创落地工具】：精细化管理三化模型、数据分析四步法、思维导图法、盈亏平衡点分析法、ABC会员管理法、门店销售的七率八步、行动计划表第五单元 C-如何向绩效检查要执行力？一、没有检查就没有绩效。1、检查工作的技巧，你懂吗？2、 店长，你对员工的绩效反馈方式老化了吗？二、九种不同类型员工的“问策”与“工具”1、九种钉子户与九种检查对策 2、检查工作沟通八字方针3、反馈员工工作的策略与工具：4、督促员工完成任务的沟通术【本单元原创落地工具】：九种员工问责法、检查工作十字方针、督促员工爽快完成任务三步管理法第六单元：A-如何向问题改善要执行力？一、如何带领团队解决门店问题？1、学会拥抱问题：问题=成长2、每天业绩差不可怕，可怕的是店长没思路3、思路神器：学会用《鱼骨图六步法》解决各种门店问题4、现场问题演练，5分钟马上学会使用鱼骨图二、如何建立有效的监督机制？如何建立长效的解决问题机制？1、“连问5WHY法”如何操作？2、预防问题机制如何建立？三、案例分析：某部门新员工离职多，表面是工资低，实际是师徒制形同虚设， 店长为什么解决不了本质问题？【本单元原创落地工具】： 中国式头脑风暴法、鱼骨图六步法、发现问题5WHY法模块三：现场拿出811整改提案，制定3个月落地计划表（特别说明：1、本课程配套《30个门店团队管理工具》、《12周行动计划表》。2、本课程可以为企业量身定制团队执行力内训课程，严格执行“483内训品质控制体系”。如有需求，欢迎咨询您专属的学习顾问。）

经营型店长六项必备的经营能力引爆业绩增长，28个工具模板上午用下午就见效！一、业绩下滑！作为门店“二老板”，你有突破业绩的思路、方法与工具吗？短视频获客≠业绩持续增长！大多数门店利用短视频获客，为什么业绩做不到持续增长呢？因为短视频只是带来了“泛粉”顾客，如何做私域转化成“有效”顾客？以及如何确保持续复购变成“口碑”顾客？还有很长的路要走。门店业绩增长是一个系统工程，需要经营型店长经营能力六个模块的系统配合才能拿到满意的结果。经营型店长就是门店的“二老板”，必须对业绩对盈利负责。但是大多数店长遇到业绩下滑时，总是老虎吃天没法下爪，头痛医头脚痛医脚，没有业绩增长的系统思维。每月业务复盘之后，业绩还是不理想。没有单店业绩提升的框架思维，没有领导统筹能力，没有思路、方法、工具，怎么办？著名连锁管理专家、金牌店长创始人刘晓亮教授，近年来调研了大量的中小连锁企业，深入了解了他们“痛苦的”经营状况。按照PDCA圈管理思路研发了经营型店长系统驱动业绩增长的六个核心维度，即：《引爆业绩的六项经营能力模型》。只要我们持续落地这些“可复制”的经营能力，这些经营SOP就会让店长变得强大起来，三个月门店业绩至少增长30%+。要业绩增长，就来参加《破局班》！《破局班》课程体系如下：二、本次课程您将获得八大收益：1、掌握“萧条”环境下的生存策略，实现门店业绩系统增长的思路、方法与工具2、掌握使用PDCA管理圈思维去推动门店经营管理各项工作并且拿到结果3、掌握工作计划推动必须学会的目标拆解、工作条理性与执行的方法4、掌握单一商圈门店搭建天地人网，建立自己的流量车间5、掌握五星好评的方法，导入门店感动服务的文化、机制与动作6、掌握经营数据分析、盈亏平衡点、客户分析等维度推动业绩增长7、掌握真正的业务复盘技术，从经验教训中提炼技能，改善员工行为8、掌握商圈市调的手段、表格、工具运用，快速调整经营策略战胜对手提升业绩三、我们提供的2天业绩增长整体解决方案：第一单元：如何向工作计划能力要增长<问题背景>：店长的日常工作很多很琐碎，如果没有计划条理，工作就会是一团乱麻，这样员工就会一团乱麻。店长要有月、周、日的计划性，使工作具有条理性，每天都应该认真总结并对次日的工作进行合理安排监督。如何提升计划的执行力？如何提升目标达成率？1、为什么很多店长每天工作一团乱麻？他不知道业绩增长的“源头”乱了2、店长快速提升统筹能力的两法一表，工作计划有条理性的12字方针3、100%工作计划执行落地的五大方法，你做到了吗？4、店长由“消防员”到“领航员”的三大转变工具5、如何运用例会推动计划落地：店长高效例会的五项技术6、案例分析：一位百万餐饮店长与一位十万餐饮店长一天工作对比，重新颠覆你对计划的认知第二单元：如何向天地人网能力要增长<问题背景>：做短视频不会拍摄也没有效果。抖音同城引流就是一个坑，做了半年没有拿到结果公司没有做了。有的抖音拿到很多咨询了，但是私域转化变现很难。天地人网是什么意思？如何搭建？这么多的获客平台怎么选？短视频获客有没有绝招？1、没人进店是因为你没有掌握门店业绩背后的VPC漏斗原理2、如何建立门店的流量车间？单一商圈门店也可以建立自己的天地人网3、如何构建本门店的“天网”？——10个短视频获客法让你的小风车挤爆这5种短视频的“坑”都是在浪费资源，你懂你的门店IP定位吗？4、如何构建本门店的“地网”？——8个私域转化养客变现的模板批量成交“泛粉”顾客到“有效”顾客到“口碑”顾客的三级跳，如何实现？5、如何构建本门店的“人网”？——3招“裂变”法，让老客户争抢去裂变VIP会员管理的三种核心技术，如何加速裂变的实现？6、案例分析：XX汽修店天地人网打造奇迹，每天三分之二客户来自抖音业绩倍增，2年成为商圈第一品牌第三单元：如何向五星好评能力要增长<问题背景>：店长除了日常培训员工如何处理客诉外，处理“差评”能力也十分紧迫。遇到重大客诉、重大事件等员工无法处理的，店长要毫不犹豫的第一个站在浪尖上妥善处理突发事件。一个突发事件不同的解决方式会影响员工、顾客与品牌形象。感动服务如何导入？1、五星好评是门店精细化管理的一面镜子，考验服务水平①、处理突发事件“及时性”的困难点与专业度是什么？工具：《现场突发处理的六步程序图》②、完善门店运营制度：每半年必须优化突发事件处理的SOP工具：《突发事件处理流程优化表》2、对待门店员工导致的“差评”，你还在罚款20元吗？①、一流企业对待“差评”的态度与制度是什么？落地工具：“差评”处理五部曲②、凡事预则立，不预则废！三个常态化动作构建预防的长效机制3、‌感动服务的导入才是门店五星好评持续的动力源泉①、通过真诚微笑、不厌其烦的情感、细致照顾等手段②、给顾客带来惊喜令顾客感动，留下美好的记忆成为回头客③、如何导入感动服务让五星好评常驻？感动文化+感动机制+感动动作4、案例分析：XX超市的烂苹果事件，高手店长的差评处理决策水平就是不一样第四单元：如何向经营分析能力要增长<问题背景>：数字化管理时代来了！门店业绩改善越来越注重数据分析，从数据中能发现各种问题并及时改善。如何用思维导图打通经营数据与员工行为两条河流？一个不懂经营分析的店长是不可能主动做到业绩改善的，更不懂降本增效对利润的贡献！1、测测你的门店“病”了吗？健康门店5个体检指标2、九成店长不知道：如何发现数据报表背后的底层逻辑？3、如何运用思维导图来拆解数据分析背后的动作，精准提升业绩？4、你能看懂数据分析背后的业绩“逻辑”吗？门店数据分析五步改善法5、门店降本增效的“五七”干校法：五个技术与七大措施把“浪费”一网打尽6、如何通过盈亏平衡点、客户分级与变动成本三个经营工具来撬动业绩的增长？7、案例分析：××食品门店月度销售数据全景分析，业绩增长的机会点在哪里？第五单元：如何向业务复盘能力要增长<问题背景>：高手店长带团队擅长做业务复盘！每天问题一大堆，今天不去解决问题就会搁置在哪儿，怎么办？每月都会做复盘，但是复盘的效果出不来，团队没有成长，业绩也没有提升。因为你错把“复盘”当“总结”了！1、业务复盘≠工作总结，721复盘法2、业务复盘推动业绩增长的神器：业务复盘四部曲3、我们有哪些工作场景需要进行复盘？两种复盘类型如何推动业绩增长？①、如何利用总结复盘开好例会，基于日常工作的月周日教训问题②、经营问题的整体复盘回顾：如促销活动、经营痛点、管理短板4、业务复盘中最重要的分析工具：《团队共创法》的应用5、现场演练：对上个月XX问题工作做一次复盘，如何在复盘后提炼出可复制的技能？第六单元：如何向商圈市调能力要增长<问题背景>：店长要做市调吗？商圈一天一个变化，很多时候门店的生意差是因为你老化的营销与产品策略没有跟上市场的变化，所以就要求店长具备对行业市场、周边门店、竞品情报敏锐的洞察力和细致的调研力，为公司制定竞争策略做贡献。1、商圈调研三个战略意义，很多店长不知道！2、商圈调研结果如何分析你的爆品爆不了的原因！3、落地工具：市调能力必备的一种心态两套动作三张表格，马上应用！4、如何做竞品SWOT分析？制定本门店的营销打法，报上级批准实施拉动业绩！5、案例分析：XX服饰王店长的市调挽救了一个品类的命运，惊呼不撞南墙不知市调的威力。四、建议培训对象：方案一：门店店长、区域经理、运营总监；最好总经理带队，全体同频，落地效果最好。方案二：老板带相关主管考察学习，然后导入《定制内训项目》或《90天打造标杆门店项目》。五、讲师简介：刘晓亮老师著名连锁管理专家中国金牌店长创始人六项经营力增长模型创立者100多家中小连锁企业指定培训供应商清华、北大、上海交大EMBA班特聘讲师

【任泽平研学私董会】实战研学之美团篇2024，美团、比亚迪、腾讯、美的、大疆、阿里以及人工智能产业链、大健康产业链等独角兽企业…研学之旅即将开启打造顶级实战研学，把教室搬到世界上最优秀的企业，请最优秀的企业家和科学家现场讲课，现地见学，闻见知行！打破传统模式，扩展商学边界，一月一城，由任博士带领企业家学员深入调研标杆企业、独角兽企业、专精特新企业。拓视野、强认知、探究竟、寻合作、扩资源，躬身入局，换境创新，强化战略！与伟大的时代同行，观时代脉搏，顺势而为，把握机遇。项目中心联系人:徐老师 13651129768在线QQ: 594729835微信号:xy1938396

哈佛大学博士后与访问学者研究班链接高端资源 实现个人和事业的双丰收 哈佛大学博士后/访问学者项目研究班，是面对中国大陆地区的高级专业人员、高级管理人士与管理者而设计的高端项目，其基于传统学位教育之上，通过与名校名导师共同完成科 研项目完善个人的学术经历。该项目注重研究及思考学习模式促使学生不断地思考和创 新，并建立终身学习提升的国际性平台。在传统的学术发展历程中，博士后项目是博士研究 生转型成为高级研究人员或者成为终身教授的必经阶段，同时也是高级管理人员和专业人 士获得海外前沿研究经历、获得专业认可的必须经历。【3月研讨会安排】时间：3月23-24日地点：北京·清华大学·科技园导师：李煜院长、刘持金教授研讨主题：《2024两会精神解读》、《国家金融政策和金融战略》2024年6【项目优势】加入国际平台－－世界500强CEO俱乐部学位全球认可，海外升学，学分互认。可用于上市披露、面试跳槽、升职加薪、海外移 民、海外就业、海外融资等。免语言成绩，中英双语培养模式哈佛大学导师在中国大陆地区的博士后&访问学者项目学员亲赴哈佛大学，近距离感受名校的学术氛围完善职业发展环节，是活的北美移民高加分的上选途径为高级管理人士提供更好的社会影响力和社会资源学员有机会获得哈佛大学毕业生金戒指【学术安排】根据哈佛大学博士后/访问学者合作导师的需求，配置科研资源。学员有专门的国外博士生导师指导，为学员提供丰富学术研究的交流平台。会参加至少1次在中国或海外举办的国际学术研讨会。学员在导师指导下展开学术研究，撰写博士后研究员、访问学者研究报告。【学费】39.8万（含报名费2000元）【项目用途】研究经历全球认可资历完善、背景提升、升职加薪、上市、人才引进、学分互认、子女教育、海外升学、海外就业、海外融资、海外置业、海外发展、彰显身份等。哈佛大学·博士后项目中国商界精英的共同选择加微时请注明：姓名+哈佛博士后/访问学者哈佛大学博士后与访问学者北京项目中心联系人:徐老师 13651129768（同微）在线Q: 594729835

《北京大学国际CEO课堂-中国企业全球化与品牌出海实战项目研修班》起航北大，领航全国，远航世界从中国制造到中国智造，从产品出口到品牌出海，时代正在奖励中国企业走向全球化。2024新春伊始，北京大学新结构经济研究院院长林毅夫教授领衔，带领国家智库团队和产学研业界导师共同打造中国企业全球化与品牌出海实践项目。培育具备国际视野的新一代CEO，探索全球化、链接产学研。发起机构北京大学新结构经济研究院，是中国第一个以社会科学自主理论创新为宗旨的机构。是由世界银行前首席经济学家兼高级副行长、国务院参事、全国政协常委、经济委员会副主任、国家“十三五”“十四五”规划专家委员会副主席、“一带一路”国际合作高峰论坛咨询委员会主席林毅夫教授领衔创建的引领世界经济学理论新思潮的学术研究基地和世界一流的旗舰型智库机构，也是首批国家高端智库试点单位。项目特色1、趋势深度把握深刻洞察全球经济转型与发展，大势与规律，提供更系统、更深刻的框架思考和跨界思维，探讨新商业文明、产业升级问题2、权威研判分享依托北大新结构经济研究院、新结构经济学研究联盟等国内外知名高校及国家智库师资、产业资源等优势，前沿定制化行业专题课程3、产业领军生态集聚产业领军企业，建立横向、纵向、跨界合作可能和未来产业导向，共同构筑产业升级生态圈层4、海外资源构建搭建海外企业、中国企业与当地政府全方位交流对话、开放合作的高端平台，助力企业海外战略制定和品牌影响力提升项目导师：林毅夫北京大学新结构经济学研究院院长北京大学国家发展研究院教授、名誉院长北京大学南南合作与发展学院院长世界银行首席经济专家兼高级副行长著名经济学家专题研讨 实践课堂1、产业新格局《产业技术创新与产业结构升级：新结构经济学视角》、《工业化与后工业化：“倒U型”产业结构变迁》、《“十四五”中国产业升级的新机遇与挑战：新结构经济学视角》、《全球主要经济体优势产业及借鉴》2、产业新动向《数字经济与企业数字化转型：新结构经济学视角》、《中国新能源汽车何以实现换道超车——基于新结构经济学的分析》、《医疗大健康创新与挑战》、《“双碳”战略下的清洁能源》3、全球化新视野与新对策《全球价值链背景下国际经济规则的重构及中国的角色》、《中国式现代化的理论逻辑与世界意义：新结构经济学视角》、《新发展阶段下的中国经济“双循环”》、《企业如何抓住“一带一路”的机遇》4、企业家战略创新思维《新结构经济学视角下的企业发展战略思维》、《重构商业模式与企业盈利系统》、《政经关系的变化与影响、策略》、《解码全球创新领导力》项目安排1、前沿科技与颠覆式创新《绿色科技与未来产业升级：新结构经济学视角》、《区块链与经济社会融合创新发展》、《科技变革与企业可持续发展》2、企业投融资与资本运作《企业规模、银行规模与最优银行业结构：新结构经济学视角》、《债务结构、展期风险与创新型中小企业的融资难题》、《民营高科技企业的信用模式和融资能力》、《公司治理与金融安全》3、中国企业国际化《“一带一路”中国企业国际化发展：新结构经济学视角》、《国际市场营销学》、《企业国内外架构搭建》、《全球战略并购》4、品牌塑造与品牌出海《从“走出去”到“走进去”》、《品牌定位与文化适应》、《从赛道选择到品牌定位》、《比亚迪、Tik Tok、Shein等的出海进化》、《从新结构经济学视角诠释华坚的成功之道》5、中华文明与企业家精神《中华传统文化精髓与中西文化比较》、《企业社会责任与可持续发展》、《世界图景中的企业家人文素养》、《阳明心学与企业家精神》6、海外模块（选修）国际访学：通往未来的商业设计(美国)、东南亚企业全球扩张与治理(新加坡) 中东、“一带一路”国家等适合群体有志于企业转型升级或拓展海外发展的企业CEO、行业领军人、创业新生代等，40-50人/班部分师资按排1、学术导师林毅夫：北京大学新结构经济学研究院院长、第十三届全国政协常委、经济委员会副主任鞠建东：清华大学五道口金融学院紫光讲席教授、新结构金融学研究中心主任王进杰：北京大学南南合作与发展学院助理研究员、北京大学非洲研究中心副秘书长汤敏：国务院参事、友成基金会副理事长、原亚洲开发银行驻中国副代表寇宗来：复旦大学经济学院副院长、复旦大学中国社会主义市场经济研究中心副主任、复旦大学产业发展研究中心主任唐杰：原深圳市副市长、深圳高等金融研究院湾区发展与中国经济研究中心学术主任杨秀云：西安交通大学经济与金融学院产业经济系主任、新结构经济学研究中心副主任盛斌：南开大学党委常委、副校长新结构经济学研究中心主任经济学院国际经济研究所教授2、实践导师李云飞：比亚迪品牌及公关处总经理茅忠群：方太集团董事长兼总裁宁波市人大代表许仰天：希音（SHEIN）公司创始人左小蕾：原国务院参事室特约研究员银河证券首席经济学家、新加坡国立大学亚洲管理学院副教授张瑞敏：海尔集团创始人、海尔集团董事局名誉主席张一鸣：抖音、tiktok创始人学制：1.5年，每2个月授课1次，每次2天学费：9.8万，不含交通、食宿和国际游学费用证书《北京大学—中国企业全球化与品牌出海实践项目研修班》结业证书加微时请注明：姓名+北大国际CEO北京大学新结构经济研究院中心详询:徐老师 13651129768(同微)在线Q: 594729835微信号：xy1938396

新一代管理者黄埔军校聚焦新科技王石、冯仑未来产业CEO成长计划 未来产业CEO成长计划旨在通过不同形式的交流与中国管理者共同探讨经营智慧。以商学问道和私董研讨相结合拓展思维边界，解决增长难题，以运河穿越和成长计划为载体链接全球资源，共享创新机遇。学费及证书9.8万/人（30万配置），一年制，两个月集中授课2-3天，结业颁发《运河私董会——未来产业CEO成长计划》发起人:王石×冯仑项目背景：新科技‖新业态‖新模式教学模式:运动健康★大咖夜话★商学问道★项目路演★名企参访★私董会时间：2024.1.5-7日地点：北大科技园本次课导师天团：王石×冯仑×周鸿祎王石导师介绍:万科集团创始人，深石集团创始人，现任万科集团董事会名誉，深圳市交流合作基金会大咖导师冯仑介绍：万通集团创始人，御风集团董事长周鸿祎导师介绍:360公司创始人、董事长兼CEO，第十三届、十四届全国政协委员、经济委员会委员招生对象1、行业决策者新一代信息技术、高端装备制造、新材料、生物医学大健康、新能源、节能环保、数字经济等战略性新兴产业的董事长、总经理2、经营者年营业收入在3亿元以上的民营董事长、总经理或主要负责人3、创业新生代新生代管理者和完成A轮融资的创业者4、成果转化者未来产业核心技术拥有者，商业化的科学家课程安排1、北京站:探寻经济和科技趋势2、苏州站:智慧医学与数字经济3、杭州站:运河商道与浙商精神4、上海站:全周期的资本战略5、扬州站:从技术到产业的未来之路6、深圳站:改革浪潮下的追梦人加微备注：姓名+未来产业CEO未来产业CEO成长计划项目中心联系人:徐老师 13651129768在线Q: 594729835微号:xy1938396